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Preisverleihung des 1. Kieler Service Awards
Das Warten hat ein Ende: Die Preisträger des 1. Service Award Kiel stehen seit dem 27. April 2010 fest! Nominiert waren alle Kieler Unternehmen, denen das Gütesiegel "ServiceQualität Deutschland“ verliehen wurde.
König Kunde hat seine persönliche Nummer 1 in Sachen Service gewählt. Wahlkarten waren in vielen Geschäften der Kieler Innenstadt, in der Tourist Information, beim Tourist Service im Hauptbahnhof und an den Fährterminals erhältlich. Neben den Wahlkarten war auch die Online-Stimmabgabe auf www.serviceaward-kiel.de vom 2. Februar bis zum 15. April 2010 möglich. Insgesamt konnten 1013 gültige Stimmabgaben gezählt werden. Die nominierten Unternehmen sind nach ihrer Mitarbeiterzahl in Kategorien aufgeteilt worden, wobei aus jeder Kategorie ein Sieger hervorgegangen ist:
Kategorie 1 bis 5 Mitarbeiter: Mediendom der Fachhochschule Kiel
Kategorie 6 bis 15 Mitarbeiter: KSK Taxiservice
Kategorie 16 bis 50 Mitarbeiter: Romantik Hotel Kieler Kaufmann
Kategorie über 50 Mitarbeiter: KielNET GmbH
Die Sieger haben unter Beweis gestellt, dass der Service- und Dienstleistungsgedanke im Zentrum ihres Handelns steht.
Die Wähler hatten zudem die Gelegenheit nicht-zertifizierte Unternehmen für einen Sonderpreis vorzuschlagen. Die meisten Vorschläge entfiehlen auf ein besonderes Ladengeschäft im CITTI-Park, so dass der Konsumentenpreisträger 2010 EL MUNDO heißt.
Zusammen mit dem Institut für Management und Tourismus der FH Westküste, dem DEHOGA Kreisverband Kiel und dem Premium-Partner Kieler Volksbank hat Kiel-Marketing bereits seit April 2009 durch unterschiedliche Aktionen und Kampagnen immer wieder dafür gesorgt, dass sowohl Kieler Geschäftsleute als auch deren Kunden ein besonderes Augenmerk auf das Thema Servicequalität in der Landeshauptstadt haben. Die Kampagne „Meer Vorfreude. 365 Tage Service Award Kiel“ nahm mit der Kürung der Service Award Preisträger ihr Ende.
Hintergrund des Service Awards:
Im Februar 2007 wurde die Initiative „Service Qualität Schleswig-Holstein“ ins Leben gerufen. Das Schulungs- und Qualitätssiegel - Programm ist ein Projekt zur Verbesserung der Servicequalität in der gesamten Dienstleitungsbranche. In dem dreistufigen Programm können interessierten Unternehmen und Institutionen die Service Qualität im eigenen Haus nachhaltig und kontinuierlich verbessern.
Bereits 90 Betriebe haben sich überzeugen lassen, ihre Mitarbeiter in den vergangenen zwei Jahren im Rahmen des Projektes zu Service Coaches ausbilden zu lassen und dadurch das Qualitätssiegel „Service Q“, das bundesweit anerkannt ist, erworben. Dieses Kennzeichen signalisiert Kunden, das Qualität, Service und Kundenorientierung im ausgezeichneten Unternehmen im Mittelpunkt stehen. Mit dem Jahresbeginn 2010 wurde das schleswig-holsteinische Programm in die bundesweite Initiative "Service Qualität Deutschland" eingegliedert.
Bei Fragen rund um das Thema Service Award Kiel stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Ansprechpartner zum Service Award:
Lisa Tews Projektmanagement Stadt- und Citymanagement Tel. 0431/6791050 E-Mail: |
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Der Service Award wird unterstützt von:
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